市场易客户A是全球领先的高级塑料原料供应商,ChinaPlas国际橡塑展作为行业顶尖展会,是该企业的重要获客触点之一。从2021年国际橡塑展开始,客户A连续三年与市场易合作,利用市场易营销自动化平台打造线上线下联动的参展Campaign,实现连续3年策展累计新增leads数8700+,展会标签画像为目标客户画像的比例大幅提升,并筛选出的高质量线索达新增数量的20%。
(由于客户保密要求,该案例隐去部分关键内容)
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客户痛点

方案详情
基于策展流程,围绕展前展中展后的核心问题,市场易协助该客户制定了数字化展会解决方案。

展前筹备,线上先声夺人
客户希望通过展会,能够获得更多新客,并且量化展会效果。因此我们在准备线下展位的同时,也筹备了线上数字展厅,以便在忙碌的展会现场分流工作人员接待压力,留存顾客。同时引导客户现场扫码关注公众号,留资后下载相关产品资料,从而确保展会效果可追踪。
首先,利用市场易⌈内容营销⌋模块,快速搭建展会微站及留资表单。其次,可通过市场易系统后台的⌈市场活动⌋模块,根据活动SOP选择模板,可快速制作活动邀约页、海报页。并利用市场易系统后台生成不同渠道的带参二维码,可一键部署短信、邮件、微信等渠道,自动发送展会邀约报名,提升线下到场率。后台也可快速查看各渠道效果数据。

展中多形式互动,引爆展厅人气
展中,如何炒热现场氛围并有效积累客户资料至关重要。我们将数字展厅与线下展台两个场景串联,设置了多个互动点,为展台积聚人气,提升观展体验,同时让客户快速留资,便于会后跟进。
线上线下联动+LBS投放=汇聚展馆人气:通过展会微站、数字展厅等形式,线上同步展会陈列与产品资料;现场设置快速打卡点,观众扫码留资后,可查看下载产品资料或安排抽奖活动,吸引过路观众驻足;并通过LBS投放,辐射现场流量,引流展台,扩大潜在用户触达。

品牌微站集合页,提升留资意愿:化工企业产品线众多,展会现场如未及时标明客户关注领域,会后很可能因为未能提供针对性资料而导致线索流失。为此,市场易为企业搭建了一个“云展台”落地页,集成相关物料下载、虚拟展厅、线上直播等模块,统一线上互动入口,提升留资体验,并通过用户对内容下载行为获取关键特征,为后续的线索筛选跟进提供基础。

展会后沉淀用户信息,及时跟进提升转化
展会结束后,为避免线索被浪费,接下来关键的便是快速跟进,分层运营,将展会观众转化为商机。
建立展会内容中心,内容复用形成长尾效应:将相关展会微站集合成微信公众号的“线上展厅”入口,复用展会现场的新品首发、技术资料等内容,打造长尾的线上获客和孵化途径。
完善多维度标签,筛选高意向目标客户:通过自动推送参会者产品资料和满意度调研,可快速辨别留资线索意向,并对线索进行打标。高意向用户自动分配销售跟进,线索跟进流程被大大缩短;其余潜客沉淀至线索库,通过内容不断触达和培育,加快用户转化进程。

会后数据及时复盘,展会效果一目了然:各环节统计数据和用户登记名单一键导出,用户溯源、互动行为、线索动态评分、生命阶段一应俱全,最终转化数、商机数一目了然。
方案效果

最终达成连续3年策展累计新增leads数8700+;展会标签画像为目标客户的比例大幅提升,并筛选出的高质量线索达新增leads数的20%;
如果您近期有关于数字化办展的问题或需求,请扫描下方二维码,联系我们。

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— 关于Custouch市场易 —
Custouch市场易是一家提供数字营销解决方案的技术和服务公司。致力于为B2B企业的市场营销部门提供一站式营销管理体系,包含营销内容、活动、线索、客户和跨部门业务流程,共同实现高质量增长。市场易迄今已为300+国际头部企业提供技术与服务。
